Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Catering- und Büfettleistungen zwischen Zeyma Catering (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Speisen und Preise auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage. Nach Anfrage (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) erstellt der Anbieter ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt (z. B. per Textnachricht oder E-Mail) und der Anbieter die Buchung bestätigt.

§ 3 Leistungen & Mindestbestellmenge

Der Anbieter erbringt Catering in Form offener Büfetts. Die Mindestbestellmenge beträgt 20 Personen. Kleinere Feiern sind nach Absprache möglich. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus. Zusatzleistungen (z. B. Teller & Geschirr, Lieferung) werden gesondert berechnet. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Restbetrag spätestens am Veranstaltungstag zu zahlen.

§ 5 Anzahlung

Zur verbindlichen Reservierung des Termins wird bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Auftragswerts fällig. Der Termin gilt erst mit Eingang der Anzahlung als reserviert. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet.

§ 6 Stornierung durch den Kunden

Storniert der Kunde die Buchung, werden – abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung vor dem Veranstaltungstermin – folgende pauschalierte Stornogebühren fällig:

• Mehr als 6 Wochen vorher: 0 % (kostenlose Stornierung)
• 4 bis 6 Wochen vorher: 50 % des Auftragswerts
• 2 bis 4 Wochen vorher: 75 % des Auftragswerts
• Weniger als 2 Wochen vorher oder Nichterscheinen: 90 % des Auftragswerts

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Stornierung bedarf der Textform (z. B. E-Mail oder Nachricht).

§ 7 Buffet-Equipment, Geschirr & Kaution

Zur Präsentation und Warmhaltung der Speisen am Büfett stellt der Anbieter Equipment leihweise bereit (u. a. Chafing Dishes / Warmhaltebehälter sowie Porzellanschalen). Auf Wunsch können zusätzlich Teller und Geschirr gemietet werden. Für das bereitgestellte bzw. gemietete Equipment und Geschirr wird eine Kaution in Höhe von 200 € erhoben.

Die Kaution wird nach vollständiger und unbeschädigter Rückgabe erstattet. Für beschädigtes, stark verschmutzt zurückgegebenes oder fehlendes Equipment bzw. Geschirr werden die Wiederbeschaffungs- oder Reinigungskosten in Rechnung gestellt bzw. mit der Kaution verrechnet.

§ 8 Anlieferung, Aufbau & Mitwirkungspflichten des Kunden

Anlieferung und Aufbau des Büfetts vor Ort erfolgen durch den Anbieter. Der Kunde stellt sicher, dass am Veranstaltungsort ein geeigneter Zugang sowie ausreichend Stellfläche vorhanden sind. Die endgültige Gästezahl ist spätestens 14 Tage vor dem Termin mitzuteilen; sie bildet die Grundlage der Abrechnung.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Für eine sachgemäße Lagerung und den rechtzeitigen Verzehr der gelieferten Speisen nach Übergabe ist der Kunde verantwortlich. Werden Speisereste vom Kunden oder seinen Gästen mitgenommen, geschieht dies auf eigene Verantwortung; für die sachgerechte Kühlung, Lagerung und den zeitnahen Verzehr dieser Reste übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026